はてなダイアリー検索 - 電話応対マニュアル
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2007年4月5日 ... 【電話の英語表現集（受け答え編）】. もしも会社に英語で電話がかかってきたら、どう 対応すれば良いでしょうか？ 基本的な受け答えの英語表現を把握しておくのはもちろん のこと、もう一歩進んだ表現がスラスラ出てくると、相手にもかなり好 ...
http://d.hatena.ne.jp/interview/20070405
2007年4月6日 ... 第1回の「英語電話応対マニュアルNo.1」では、会社に英語でかかってきた場合の電話 での受け答えの表現を扱いました。第2回の今回は、こちらから、英語で、電話をかける 際とくにアポイントで使える表現を集めました。英語でのアポ取りに ...
http://d.hatena.ne.jp/interview/20070406
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http://d.hatena.ne.jp/interview/archive
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http://d.hatena.ne.jp/interview/archive?word=*%5BToeic%5D
第1回の「英語電話応対マニュアルNo.1」では、会社に英語でかかってきた場合の電話 での受け答えの表現を扱いました。第2回の今回は、こちらから、英語で、電話をかける 際とくにアポイントで使える表現を集めました。英語でのアポ取りに是非お役立て下さい ...
http://d.hatena.ne.jp/interview/?of=30
2008年12月10日 ... 迷惑電話対応マニュアル. 迷惑な勧誘電話がかかって来たときの対応を自分用にメモ。 「必要ない」とすぐに言わないこと。相手はそれを聞くとすぐ切るので、言わずに相手から たくさんの情報を引き出し、相手の時間を無駄に使わせること。
http://d.hatena.ne.jp/nakack/20081210/p1
2006年10月20日 ... BB』マイナスからの挑戦―顧客満足度 復活への軌跡」「コールセンター・マネジメント 改革」みたいなそれなりの良著があったり、エージェントレベルだと最近のクレーム本の 流行のようにたくさんの電話対応マニュアル本があるけれど、SV向け ...
http://d.hatena.ne.jp/k2low/20061020/1161367920
2009年3月16日 ... マニュアルは不当な苦情への電話対応などをまとめたもので、人事課が今月作成した。 民間企業向けの書籍を参考に作ったとし、県職員のみが閲覧できるコンピューターの庁 内LANに掲載されていた。 県議会総務企画委で取り上げられ、小林 ...
http://d.hatena.ne.jp/noir_staff/20090316
2006年8月 複数のBlog読者から届けられた「TBS苦情電話対応マニュアル」という怪 文書を元に、BlogでTBSを批判。このマニュアルが捏造と判明すると、一旦は謝罪 エントリーを出したが、その後、謝罪エントリーごと関連記事を削除してしまう。 2007年2 月18 ...
http://d.hatena.ne.jp/keyword/%A4%AD%A4%C3%A4%B3%A4%CE%A5%D6%A5%ED%A5%B0
●NTT ひかり電話対応VoIPアダプタ AD‐101SE●中古, ALEXON（アレクソン） ひかり 電話収容システム HDS5000, ■ひかり電話＋フレッツ等4冊★販売マニュアル（社内用 ）貴重, ス917） NTT 【BX-AME-(1)】 アナログ主装置, ☆108iA?ET-8IPCOIH-IA3/L.
http://d.hatena.ne.jp/keyword/%A4%D2%A4%AB%A4%EA%C5%C5%CF%C3
2012年5月16日 ... バカかと。12ページだったパンフレットをレイアウト丸ごと変えて20ページにするとか、 特にアイデアも出さず「もっとよくしろ」でリテークしまくって、おまけに今いきなり電話応対 マニュアル作ろうとか、Webの申し込みをサービス価格にしようとか、 ...
http://d.hatena.ne.jp/NIDHOG/20120516
2012年4月11日 ... 一方、9日に私立高校の入学式があった県総合文化センターでも、事件を受けて職員が 電話対応マニュアルを確認。館内の警備を強化した。担当者は「模倣犯が出るのではと 、不安を感じる」と話した。 威力業務妨害罪は、3年以下の懲役 ...
http://d.hatena.ne.jp/help99/20120411/1334108359
2011年12月8日 ... なぜ、担当課に電話すると新聞とは違う内容のことが多いのだろう。 登別の担当者も、 新聞によって、書き方が違うと。極端な表現で読者獲得に走りがちなメディアもあるという ことだけど。 「電話対応マニュアル」みたいなものがあって、あしらっ ...
http://d.hatena.ne.jp/eupharasia42/
2011年12月8日 ... なぜ、担当課に電話すると新聞とは違う内容のことが多いのだろう。 登別の担当者も、 新聞によって、書き方が違うと。極端な表現で読者獲得に走りがちなメディアもあるという ことだけど。 「電話対応マニュアル」みたいなものがあって、あしらっ ...
http://d.hatena.ne.jp/eupharasia42/20111208/1323370465
2012年3月5日 ... GoodBye_Nuclear 東電の賠償電話対応マニュアル 「相手が興奮したら保留ボタンを 押す」 そしておなじみになった「想定外」という言葉もNGワードで、「積み上げた知見の 甘さが引き起こしたものでございます」と言い換えるよう指示された。
http://d.hatena.ne.jp/kuhuusa-raiden/20120305/1330902471
2011年2月28日... マニュアル―事例でわかるを含むブックマーク · 反社会的勢力対応マニュアル―事例 でわかる 狩集紘一 中央経済社(2009/09) .... (1)電話勧誘に対する不当な購読要求 に対する対応要領. ①クーリング・オフ制度を適用して返送する場合（ ...
http://d.hatena.ne.jp/abekoji/20110228/1298843792
燈明日記へようこそ！！ 燈明日記の主なテーマは、以下の通りです ...
http://d.hatena.ne.jp/chaichanPaPa/20120505/1336223000
2010年7月2日 ... ①今日は電話掛けボランティアをしてきました。渡された名簿を見て「チィーッス保坂のぶ といかがッスか～」と次々と電話していくお仕事です。応対マニュアルもあり、最初は緊張 するもパターンを把握できたあとは大体スムーズにいきました(でも ...
http://d.hatena.ne.jp/kamayan/20100702
2011年5月7日 ... KDDIは一応大手の部類だと思うが、顧客対応マニュアルには「嘘をついて、だませ」と 書いてあったのだろうか。 我が家ではauのケータイ電話は使っていない。当時はauの ケータイは一番人気で、中学生の女の子の使いすぎによる料金関係の ...
http://d.hatena.ne.jp/Bloody_R/20110507/1304735216
2009年9月29日 ... それにちょっと込み入った質問なので、電話応対担当者がマニュアルを見て即答できる とも思えない。せっかく時間を作って電話しても、いい加減な回答をされて適当に ごまかされそうに思ったので野村、日興、大和の3社に対してはメール ...
http://d.hatena.ne.jp/bem21st/20090929/p1